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在收到用戶的服務請求后，對用戶疑問進行分析判斷，并協(xié)助解決問題。在電話支持服務無法解決客戶問題時，根據(jù)需要并征得用戶同意后，實施遠程支持服務。在遠程技術支持的過程中，通過客戶相關問題并提出相應解決問題的方案。遠程技術支持可以極大地縮短客戶售后問題解決時間。

如遇工期緊張且難以施工客戶項目，兩只壁虎可在短時間內抵達現(xiàn)場為客戶服務，同時可遠程調動企業(yè)資源，隨時為客戶提供需求，專業(yè)技術指導，精準方案支持，確保工期如期完成。

根據(jù)前期項目合作要求，與生產(chǎn)部門達成一致協(xié)議，定期進行訂貨補充，及時響應客戶發(fā)貨使用需求，后續(xù)同類型項目產(chǎn)品需求具備優(yōu)先溝通訂貨優(yōu)勢，為項目供應提供有效保障。